4️⃣ Boutique & Hotel Excellence Training Formazione dedicata a negozi, hotel e ristoranti di fascia alta per offrire un servizio impeccabile. Luxury Customer Experience: strategie per offrire un’esperienza d’acquisto esclusiva in boutique e showroom. Galateo dell’accoglienza per hotel e concierge: come accogliere ospiti con eleganza e professionalità. Formazione per lo staff: bon ton, gestione del cliente e tecniche di vendita per un servizio premium.
Hospitality: hotel, b&b e case vacanze gestiamo i tuoi social media e recensioni, il cliente e la cura della location. Parliamo inglese e francese fluente.
Prenotazione del cliente, telefonica, per email, Booking, Airbnb Check-in e late check-in clienti italiani e stranieri Controllo e funzionamento degli oggetti nella location indicati come da contratto e approvvigionamento Richieste dei clienti prima e durante il soggiorno (informazioni sulla città, convenzioni con parcheggi, driver esclusivi e taxi) Pagamenti Coordinamento con lavanderia Programmazione orario per il personale delle pulizie dopo check-out del cliente Gestione dei social media network, creazione dei contenuti, shooting fotografico e video, gestione della community Gestione delle recensioni dei clienti Hospitality: ristoranti, pizzerie, pasticcerie, bar e attività inerenti il food and drink ci occupiamo della gestione dei social media, blog, community, recensioni, segreteria e prenotazioni. Parliamo inglese e francese fluente.
Gestione dei social media, creazione dei contenuti, shooting fotografico e video, gestione della community Gestione delle recensioni dei clienti Gestione dello staff prenotazioni segreteria Local business e professionisti: Gestione dei social media network, creazione contenuti organici e per ads, risposte alle recensioni Ufficio virtuale con attività di segreteria: compilazioni file, mail, telefonate e appuntamenti, spedizioni postali e con corriere, organizzazione orario turni dipendenti, prenotazione hotel, drivers esclusivi, taxi, sopralluogo location per business meeting, conferenze, seminari. Customer service in inglese e francese
Per le aziende e professionisti non del territorio ma a Bologna per business:
ricerca e prenotazioni di hotel/residence/appartamenti affitti brevi prenotazioni picking up da aeroporto/stazione dei treni con driver esclusivi o taxi a destinazione prenotazioni ristorante, cinema, teatro, musei, visita guidata della città etc. ricerca e prenotazione location più adatta per business meeting, conferenze, seminari etc. assistente personale per le piccole commissioni e imprevisti (posta, farmacia, regali etc) attività di segreteria: invio email, compilazioni file, riordino ufficio e archiviazione documenti, spedizioni postali/corriere creazione contenuti di marketing e gestione social media
On demand: siamo lieti di farvi avere la nostra migliore proposta per ogni servizio non indicato in elenco.